火葬室、告別室、見送りホール、収骨室及び待合室は、どなたでも利用できます。

式場は、死亡時に市民であった人の葬儀を行う方（喪主）、又は葬儀を行う方が市民で、その方の配偶者又は二親等内の親族の葬儀を行う場合に利用できます。

法要室は、市民聖苑式場利用者が、通夜時及び告別式時に、通夜振舞及び精進落しを行う場所又は会葬者控室として利用できます。また、年回忌法要としては、死亡者又は申請者が市民である場合に利用できます。

霊安室は、斎場遺体保冷庫の1基は直葬等火葬のみを行う方が利用でき、その他斎場遺体保冷庫の3基と市民聖苑遺体保冷庫10基は、それぞれの施設の式場利用者が利用できます。